Política de Tratamiento de Datos Personales

En Hyosung Heavy Industries recopilamos, utilizamos y ofrecemos datos personales previo consentimiento del usuario.
Nos comprometemos al cumplimiento de nuestra obligación de proteger los datos personales para garantizar la seguridad de los usuarios en el uso de los servicios.

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  3. Política de Tratamiento de Datos Personales
  • Recopilación
  • Uso
  • Cesión
  • Eliminación

Recopilación de Datos Personales

En Hyosung Heavy Industries únicamente recopilamos los datos mínimos necesarios para el funcionamiento de nuestro servicio.

Consultas

  • Los datos personales se recopilan al registrar la consulta sobre productos y servicios.
  • Datos que se recopilan : nombre, correo electrónico

Centro de Reclamaciones

  • Los datos personales se recopilan al registrar las sugerencias o reclamaciones en el Centro de Reclamaciones bajo el nombre real.
  • Datos que se recopilan : nombre, correo electrónico, número de teléfono

Centro de Descargas

  • Los datos personales se recopilan cuando se descargan y comparten los materiales del Centro de Descargas
  • Datos que se recopilan : nombre, correo electrónico, nombre de la empresa

Uso de Página Web

  • Se recopilan los datos que se crean automáticamente durante la conexión y el uso de servicios de la página web de Hyosung Heavy Industries
  • Datos que se recopilan : IP del dispositivo con que se conecta, historial de uso de servicios, registro de acceso, las cookies, dirección MAC

A través de Configuración del navegador web se podrán rechazar o aceptar las cookies.

Uso de Datos Personales

En Hyosung Heavy Industries utilizamos los datos personales únicamente para la finalidad con que ha sido otorgado el consentimiento del usuario

Servicios ofrecidos

  • Identificación del usuario, respuesta a la consulta del usuario, notificaciones

Mejora de Servicio

  • Mejora de la gestión del servicio y de su calidad a través del registro de frecuencia con que se conectan los usuarios y de la recopilación de información estadística sobre uso de servicios, etc.

Encomienda y Cesión de Datos Personales

En Hyosung Heavy Industries utilizamos los datos personales únicamente para la finalidad con que ha sido otorgado el consentimiento del usuario

Encomienda para Tratamiento de Datos Personales

  • Encomendamos a un servicio externo (Hyosung TNS) la administración de la página web con la finalidad de ofrecer el mejor servicio y con el objeto de facilitar el uso a los usuarios.

Cesión de Datos Personales a Terceros

  • Con carácter general no se ceden los datos personales a terceros y, en el caso de que la cesión fuera necesaria en el futuro, el consentimiento del usuario será obligatorio.

No obstante, en el supuesto de que alguna normativa impusiera la obligación de facilitar los datos personales, podrán comunicarse dichos datos sin consentimiento del usuario.

Eliminación de Datos Personales

En Hyosung Heavy Industries utilizamos los datos personales únicamente para la finalidad con que ha sido otorgado el consentimiento del usuario

Momento de Eliminación de Datos Personales

  • Eliminamos los datos personales por el transcurso del plazo de conservación o una vez que dejan de ser necesarios por haberse logrado el fin para que fueron recabados.

Modo de Eliminación de Datos Personales

  • Los datos personales almacenados y registrados en archivos electrónicos son eliminados mediante una técnica irreversible. Los datos personales almacenados y registrados en soporte papel son destruidos mediante uso de máquina trituradora o quemados.

En Hyosung Heavy Industries Co., Ltd.(en adelante "la empresa") valoramos los datos personales de cada titular y,
en cumplimiento de lo dispuesto en las leyes relacionadas, como la «Ley de Protección de Datos Personales», elaboramos y publicamos nuestra ‘Política de Tratamiento de Datos Personales’

Disposiciones de la Política de Tratamiento de Datos Personales

Artículo 1 Reglas generales

HYOSUNG HEAVY INDUSTRIES (en adelante, “compañía”) valora la información personal de los clientes. Por lo que basado con el artículo 30 de la Ley de Protección de Datos Personales, se ha establecido y divulgado una guía de política de privacidad para el proceso y estandarización de dichos procesos con el fin que las pertinentes quejas se puedan tratar de manera rápida y sin ningún problema.

La Compañía está tomando medidas para poder consultar en cualquier momento la política confidencialidad, es por ello que se muestra en la pantalla de inicio de la web.

Artículo 2 Elementos de recopilación de la información personal y finalidad del tratamiento

La compañía recopila y utiliza la mínima información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios.


1. Elementos de recopilación
① Cuando se registra una pregunta del cliente
- Información necesaria: Nombre, correo electrónico
② Cuando se descargar un archivo en el centro de descarga
- Información necesaria: Nombre, correo electrónico, nombre de empresa
③ Cuando se comparte información en el centro de descarga
- Información necesaria: Nombre, correo electrónico
④ Cuando nos registramos en reporting center (real name):
- Información necesaria: Nombre, correo electrónico, punto de contacto
⑤ Cuando se suscribe en boletines informativos generales
- Información necesaria: Nombre, correo electrónico
⑥ Cuando se suscribe en el boletín informativo empresarial
- Información necesaria: Nombre de empresa, nombre, correo electrónico
⑦ Elementos automáticamente generados y recopilados en el proceso de uso de la página web
- Información de la dirección IP de acceso, registro de uso de servicio, registro de acceso, cookies y dirección MAC


2. Finalidad del tratamiento
① Registro de consultas de clientes
- Identificar a los usuarios, responder a sus preguntas y realizar anuncios
② Descarga de información del centro de descarga
- Identificar a los usuarios
③ Uso compartido de la información del centro de descargas
- Compartir información por correo electrónico
④ Registro en el centro de suministro de información
- Identificar a los usuarios, declarar fraudes, administrar solicitudes de cliente
⑤ Elementos que deben recopilarse al suscribirse a boletines informativos generales
- Identificación de usuario, envío del boletín informativo
⑥ Elementos que deben recopilarse al solicitar el boletín informativo empresarial
- Identificación de usuario, envío del boletín informativo
⑦ Elementos automáticamente generados y recopilados en el proceso de uso de la página web
- Identificación de la frecuencia de acceso y recopilación de estadísticas de uso del servicio

Artículo 3 Período de tratamiento y conservación de la información personal

La Compañía guardara la información personal durante el período de almacenamiento y uso acordado o el periodo de almacenamiento y uso de acuerdo a las leyes vigentes.


1. Período de conservación de datos de información personal recogidos con el consentimiento del cliente
① Registro de consultas de clientes
- Período de conservación: 1 año
② Descarga de información del centro de descarga
- Período de conservación: 1 año
③ Uso compartido de la información del centro de descargas
- Período de conservación: 1 año
④ Registro en el centro de suministro de información
- Período de conservación: 1 año
⑤ Elementos que deben recopilarse al suscribirse a boletines informativos generales
- Período de conservación: 1 año
⑥ Elementos que deben recopilarse al solicitar el boletín informativo empresarial
- Período de conservación: 1 año
⑦ Elementos automáticamente generados y recopilados en el proceso de uso de la página web
- Período de conservación: 1 año


2. Además, si es necesario conservar su información personal de acuerdo con las leyes vigentes, como el Código de Comercio, conservaremos su información personal durante el período estipulado por las leyes vigentes, siendo dicho periodo:
① Registros sobre el contrato o bajas de suscripción: 5 años (Ley sobre la Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico)
② Registros sobre el pago y el suministro de bienes: 5 años (Ley sobre la Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico)
③ Registros sobre la solución de quejas de los consumidores o gestión de litigios: 3 años (Ley sobre la Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico)
④ Información personal incluida en documentos importantes relacionados con la empresa: 10 años (derecho mercantil)
⑤ Información personal incluida en documentos importantes como facturas u otros documentos similares: 5 años (derecho mercantil)

Artículo 4 Proceso y método de destrucción de la información personal

La Empresa destruirá la información personal sin demora cuando ya no sea necesaria, por ejemplo, cuando haya expirado el período de almacenaje acordado con el usuario o se haya logrado el objetivo de su tratamiento.
Si el período de conservación de la información personal acordado por el cliente ha expirado o se han alcanzado los objetivos del tratamiento, pero la información personal debe seguir conservándose de conformidad con otras leyes y normativas, la información personal se transferirá a una base de datos (BD) independiente o se almacenará en un una ubicación distinta..


Puede destruir la información personal de las siguientes maneras:

1. La información personal registrada y almacenada en forma de archivos electrónicos se eliminará por medios técnicos de manera que los registros no se puedan recuperar.
2. La información personal registrada y almacenada en papel se destruirá mediante trituración o incineración.

Artículo 5 Depósito de tratamiento de la información personal

La Empresa deposita las tareas de tratamiento de información personal de la siguiente manera para garantizar un tratamiento fluido de la información personal.


1. Administración de la página web
- Entidad encargada (delegada): Hyosung Tns Inc.
- Trabajos encomendados: Mantenimiento de la página web y administración del sistema

Al externalizar s dicho tratamiento, la Compañía ha estipulado que queda terminante prohibido el proceso de información personal con fines distintos al desempeño de la tarea subcontratada, las medidas de protección técnica y administrativa, la limitación de otro depósito, la gestión y supervisión del consignatario y la responsabilidad, como la indemnización por daños y perjuicio, serán de acuerdo con el artículo 26 del tratamiento de Información Personal. Además la Compañía supervisara que la subcontrata trata la información personal de manera segura.
Si se realizan cambios de contenido, o se cambiara de empresa delegada con relación Cuando cambien los contenidos de la obra de depósito o el depositario, la Compañía lo publicara a la mayor brevedad de acuerdo con esta política de tratamiento de información personal.

Artículo 6 Divulgación de la información personal a terceros

En principio, la compañía no facilitara la información personal de cliente a terceros y, si esto sucediera en el futuro fuera necesario hacerlo, se solicitará previamente su consentimiento por separado y le informaríamos de los detalles del suministro a través de la política de privacidad.
No obstante, según el artículo 17 de la Ley de Protección de Información Personal, se puede facilitar la información personal dentro del ámbito de la finalidad para la que se recopiló sin su consentimiento en los siguientes casos.

1. Cuando exista una disposición legal especial o sea necesario para cumplir una obligación legal.
2. En casos en los que se reconozca claramente que es necesario para la urgente conservación de la vida, integridad física o propiedad del titular de la información o de terceros.
3. Cuando sea necesario para lograr legítimos intereses del responsable del tratamiento de la información personal, que prevalecen claramente sobre los derechos del interesado (siempre que estén sustancialmente relacionados con los intereses legítimos del responsable del tratamiento y no excedan de lo razonable); y
4. Cuando sea urgentemente necesario para la seguridad y el bienestar públicos, incluida la salud pública.

Artículo 7 Derechos, obligaciones y métodos de ejecución de cliente y representante legal

El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o solicitar la suspensión del tratamiento de la información personal en cualquier momento.

De acuerdo con el artículo 41 de la ordenanza de ejecución de la Ley de Protección de Información Personal, se pueden ejercer los derechos relacionados con la protección de información personal mediante carta, correo electrónico, FAX, etc. y la Compañia tomará medidas sin demora al respecto. [Descargar formulario - Formulario 1]

Se pueden ejercer los derechos mediante representante legal del cliente (cuanto este sea menor de 14 años) o una persona autorizada. En dicho caso, se deberá entregar el poder de representación. [Descargar formulario - Formulario 2]

En cuanto a la solicitud de rectificación y destrucción de información personal, cuando esta es objeto de recopilación en virtud de otra ley, no se puede solicitar su destrucción.

Cuando se solicite la revisión, rectificación, destrucción y detención de tratamiento de acuerdo con los derechos del cliente, la Empresa verificará que la persona que realiza la solicitud es usted o su legítimo representante.

Cuando el cliente solicita la rectificación o eliminación de errores de la información personal, la Empresa no la utilizará ni suministrará dicha información personal hasta que se haya completado la corrección o eliminación.

Article 8. Measures to Ensure the Security of Personal Information

The company takes the following measures to ensure the security of personal information:

1. Administrative measures: Establishment and implementation of internal control plans, education on personal information protection for personnel handling personal information and checks on compliance with security measures standards
2. Technical measures: Installation of access control systems, encryption of personal information, prevention of computer virus damage using antivirus programs, security devices for personal information transmission on networks using encryption algorithms (SSL), operations of intrusion prevention systems, etc.
3. Physical measures: Access control in places such as computer rooms and document storage rooms

Article 9. Installation, Operation and Rejection of Automatic Personal Information Collection Devices

The company uses “cookies” that store and retrieve customer information as needed in the operations of the website. Cookies are very small text files sent by the server operating the company’s website to your browser and stored on your computer’s hard drive.

The company uses cookies for the following purposes:
1. Analysis of connection frequency and visit times, understanding user preferences and interests and tracking user activities
2. Targeted marketing and provision of personalized services based on event participation levels and visit counts

Customers have the option to choose whether or not to install cookies. Therefore, customers can allow all cookies, confirm each time cookies are stored, or refuse to store all cookies by configuring the options in the web browser.
To reject cookie settings, you can choose the options in the web browser you are using. You have the option to either allow all cookies, confirm each time a cookie is saved or reject the storage of all cookies.

* How to configure: Microsoft Edge: Settings > Cookies and site permissions > Choose setting method
Google Chrome: Settings > Privacy and security > Cookies and other site data > Choose setting method
However, if you refuse to install cookies, there may be difficulties in receiving service benefits.

Article 10. Personal Information Protection Manager and Department in Charge

The company has designated a personal information protection manager and a department in charge of protecting personal information and handling complaints related to personal information processing.

1. Personal Information Protection Manager
- Name: Han Don-won, Team Leader
- Department: Security Team
- Email: dw_han@hyosung.com

2. Personal Information Handling Department
- Name: Min So-yoon, Pro
- Department: Brand Marketing Team
- Phone: +82-2-707-7885
- Email: soyoon.min@hyosung.com

While using the company’s services, if you have any inquiries, complaints, requests for damage relief or requests for access to personal information related to personal information protection, you can contact the Personal Information Protection Manager or the designated department. We will promptly respond to and handle your inquiries.

Article 11. Remedies for Violation of Customer Rights

If you experience personal information infringement, you can contact the following organizations for damage relief, counseling, etc.:

- Personal Information Infringement Report Center (privacy.kisa.or.kr / 118)
- Personal Information Dispute Mediation Committee (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- Supreme Prosecutors’ Office (www.spo.go.kr / 1301)
- National Police Agency (ecrm.cyber.go.kr / 182)

Article 12. Matters Regarding Changes to the Privacy Policy

This privacy policy is effective from January 26th, 2024. You can review the previous privacy policy below.